Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de app Kadans, de website en alles wat je bij Kadans koopt. Door een account aan te maken ga je ermee akkoord. Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in de privacyverklaring.
1. Wie zijn wij?
Kadans is een handelsnaam van Sem den Hartog, Barneveld. KvK-nummer: volgt na inschrijving. E-mail: sb.denhartog@hotmail.com.
2. Wie mag Kadans gebruiken?
- Je moet 16 jaar of ouder zijn. Kadans is niet bedoeld voor kinderen.
- Je maakt één account voor jezelf en houdt je wachtwoord geheim.
3. Wat Kadans is (en niet is)
- Kadans geeft advies over wanneer en hoe je kunt lopen, op basis van weersvoorspellingen, je route en je eigen runs. Een voorspelling blijft een voorspelling: het weer kan anders uitpakken.
- De AI-coach is software en kan fouten maken. Zijn advies is geen medisch advies. Heb je pijn, klachten of twijfel over je gezondheid, vraag dan een arts of fysiotherapeut.
- Valdetectie, live delen en andere veiligheidsfuncties zijn hulpmiddelen, geen noodsysteem. Ze kunnen niet werken zonder bereik, batterij of locatie. Bel bij nood altijd 112.
- Je loopt op eigen verantwoordelijkheid. Let zelf op het verkeer en de omgeving.
4. Gratis en Premium
- De basis van Kadans is gratis. Wat gratis is, blijft gratis.
- Premium kost € 5 per maand of € 40 per jaar, of één keer voor altijd (prijs staat in de app). Nieuwe gebruikers krijgen de eerste maand gratis.
- Abonnementen lopen via Google Play en verlengen automatisch, ook na de gratis maand, tot je opzegt. Opzeggen kan altijd in Google Play; je houdt Premium tot het einde van de betaalde periode. Zeg je tijdens de gratis maand op, dan betaal je niets.
- Gaat de prijs omhoog, dan hoor je dat ruim van tevoren in de app. Je kunt dan altijd opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.
- Losse aankopen, zoals Luxe-ontwerpen, betaal je één keer via Google Play.
5. Terugbetalen
- Abonnementen en aankopen in de app: die lopen via Google Play, dus terugbetaling vraag je aan bij Google Play. Google beslist daarover volgens zijn eigen beleid. Werkt iets niet zoals beloofd? Mail ons, dan zoeken we samen een oplossing.
- Posters: een poster wordt speciaal voor jou gemaakt. Daarom geldt er geen herroepingsrecht en kun je hem niet retourneren. Is de poster beschadigd of verkeerd gedrukt, stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst een foto naar ons e-mailadres. Je krijgt dan een nieuwe poster of je geld terug.
- Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.
6. Posters bestellen
- De prijs in de app is inclusief btw en verzending. Er komen geen kosten bij.
- Je betaalt via Stripe (iDEAL, bankpas of creditcard). Na betaling wordt de poster gedrukt en meestal binnen een week bij je thuis bezorgd.
7. Samen en de community
In Samen kun je volgen, runs delen, reageren en berichten sturen. Daarbij geldt:
- Geen haat, discriminatie, bedreiging, intimidatie, seksuele inhoud, spam of reclame.
- Deel geen persoonlijke gegevens van anderen, zoals een adres of telefoonnummer.
- Gebruik een bijnaam die niet beledigend is en je niet voordoet als iemand anders.
- Je kunt berichten en lopers melden en blokkeren. Wij bekijken meldingen en mogen berichten verwijderen of een account (tijdelijk) uitsluiten van Samen of van Kadans.
- Wat je deelt, blijft van jou. Je geeft ons alleen toestemming om het te tonen aan de mensen met wie je het deelt.
8. Diensten van anderen
Kadans gebruikt diensten van anderen, zoals weerdata, kaarten, Strava en Health Connect. Die kunnen soms niet beschikbaar zijn of veranderen. Daarvoor zijn wij niet verantwoordelijk, maar we lossen het zo snel mogelijk op als het aan onze kant ligt.
9. Aansprakelijkheid
We doen ons best om Kadans goed en veilig te laten werken, maar kunnen niet beloven dat het altijd foutloos is. Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor schade door het gebruik van advies uit de app, en is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden daarvoor aan Kadans hebt betaald. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid, en het beperkt je wettelijke rechten als consument niet.
10. Je account stoppen
Je kunt je account altijd verwijderen in de app via Ik → Account verwijderen, of via deze pagina. Een Premium-abonnement zeg je apart op in Google Play. Houd je je niet aan deze voorwaarden, dan mogen we je account blokkeren of verwijderen.
11. Wijzigingen
Veranderen deze voorwaarden, dan passen we de datum bovenaan aan. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je vooraf in de app weten.
12. Klachten en recht
Heb je een klacht? Mail ons; je krijgt binnen 14 dagen antwoord. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.